image description

Вопросы

Основные частозадаваемые вопросы и ответы из раздела “Общие вопросы” Задать вопрос
  • Какие документы необходимы для заезда в санаторий?

    Взрослым — паспорт и санаторно-курортную карту формы № 072/у-04 давностью не более двух месяцев (Приказ Министерства здравоохранения № 256 от 22.11.2004).

    Детям — свидетельство о рождении, санаторно-курортную карту формы № 072/у-04 давностью не более одного месяца (Приказ Министерства здравоохранения № 256 от 22.11.2004), сведения о прививках, анализ на энтеробиоз (анализ кала на яйца глистов (детям до 11 лет)), заключение врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или в школе.

    Пожалуйста, помните, что наличие оплаченной путевки при отсутствии даже одного из вышеперечисленных документов не позволит нам разместить Вас в санатории! Во избежание недоразумений позаботьтесь заранее о получении данных документов.

  • Что такое дополнительное место?

    На нашем сайте стоимость проживания в санатории указана для основных и дополнительных мест в номере. Основу номерного фонда спальных корпусов составляют номера с возможностью установки дополнительного места. То есть, в улучшенных номерах корпусов предоставляются два основных места (2 раздельные кровати или двуспальная кровать) и есть возможность размещения дополнительного места – раскладной диван.
    Также в санатории есть возможность размещения дополнительного места в номерах повышенной комфортности — полулюксах, люксах.

  • Можно ли приехать в санаторий «Крутушка» с животными?

    В связи с тем, что санаторий «Крутушка» является лечебно-профилактическим учреждением, проживание животных в спальных корпусах санатория категорически запрещается.

  • Каков процесс назначения лечебных процедур?

    Назначение объема видов лечения и количество процедур определяется врачом санатория с учётом показаний и противопоказаний, исходя из диагноза и степени тяжести заболевания, сопутствующей патологии, указанных в санаторно-курортной карте.

  • Какие документы нужны при оформлении справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» для возмещения стоимости лечения санаторно-курортной путевки и предоставленных платных медицинских процедур не входящих в стоимость путевки?

    При получении справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» в отделе реализации путевок необходимо предоставить:
    1. Обратный талон к санаторно-курортной путевке;
    2. Договор, акт выполненных работ, с указанием оказанных видов платных медицинских процедур.

  • Что входит в стоимость путёвки?

    В стоимость путёвки входит: лечение, проживание в номере ( согласно выбранной категории), питание по выбору, культурное обслуживание.

  • Предусмотрены ли какие-либо скидки на путёвки?

    Скидки предоставляются детям с 3 – 6 лет 30 %; от 7 лет до 12 лет- 20 %, с 13-16 лет 10% от стоимости путёвки. Пенсионерам при наличии удостоверения скидка — 15%.

  • Где можно приобрести путёвку в туристическом агентстве или лучше у вас?

    Путевку можно приобрести непосредственно в санатории «Крутушка». Для этого необходимо сделать предварительную бронь на сайте http://krutushka-kazan.ru/ , а также по телефонам 8(843)6575-5-33 и получить путёвку в день приезда.

  • Расчетный час в санатории?

    Расчетный час в санатории 08-00. Заезд – с 08-00.

  • Можно ли проживать в 1-местном номере по бюджетной путевке?

    Размещение в 1-местном стандартном номере возможно при внесении доплаты разницы стоимости размещения.

  • Можно ли приобрести коммерческую путевку для супруга, если мне выдана бюджетная путевка, и вместе проживать в 2-х-местном стандартном номере?

    Размещение супруга по коммерческой путевке производится после того, как место в номере на имя супруга забронировано по стоимости 1 места в 2-х-местном номере согласно прейскуранту.

  • Отпускаются ли процедуры в выходные дни?

    Лечебная база санатория проводит процедуры с понедельника по субботу; выходной день – воскресенье.

  • На сколько дней нужно приехать в санаторий для эффективного лечения?

    Полный курс санаторно-курортной терапии длится 21 день. Средняя продолжительность путёвки — от 14 до 16 дней. Минимальная продолжительность санаторно-курортного лечения 10 дней.
    Оптимальный вариант — приехать в санаторий на 14-16 дней и при этом пройти полный курс лечения, рассчитанный на 21 день. Для этого можно купить дополнительные процедуры. Ежедневно вы будете получать больше процедур, чтобы за 16 дней успеть пройти 21-дневный курс лечения. Это позволит сэкономить время и деньги.

  • Можно ли перенести дату заезда/выезда?

    Можно. Для этого необходимо заранее сообщить специалисту отдела маркетинга об изменении даты заезда или выезда.
    При изменении даты заезда (особенно в высокий сезон) необходимо связаться с нашим менеджером как можно раньше.

  • Можно ли приехать в санаторий на своём автомобиле?

    Можно. На территории Санатория имеется охраняемая автостоянка. Стоимость стоянки  вы можете уточнить у наших специалистов.

  • Есть ли в санатории Wi-Fi?

    Да, на территории санатория работает бесплатный WiFi

  • Как добраться до санатория?

    На автобусе:
    С Московского рынка автобусом № 78

  • Можно приехать в санаторий без санаторно-курортной карты на отдых?

    Да, но только на отдых без лечения.