Независимая оценка качества оказываемых услуг
«Независимая оценка качества оказания услуг АО «Санаторий Крутушка» является одной из форм контроля и проводится в целях предоставления качественных социальных и иных услуг клиентам санатория.
Независимая оценка качества оказываемых услуг проводится в частности:
— на основе отзывов клиентов в книге жалоб и предложений, на сайте санатория, в социальных сетях, на других информационных ресурсах;
— путем привлечения «тайного гостя» с последующим предоставлением отчета непосредственно Генеральному директору,
— путем привлечения специализированных консалтинговых компаний, в т.ч. Агенства «Виват Здоровье» г.Москва
Оценка качества услуг МТЗ и СЗ
Регламент МТЗ и СЗ по оценке качества социальных услуг